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近期,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別假冒天瑞工程師,以及偽造授權(quán)書,冒充我司授權(quán)的第三方維修機(jī)構(gòu)對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行售后,甚至謊稱我公司只銷售儀器,不進(jìn)行售后等違法違規(guī)行為,為保障廣大用戶的合法權(quán)益,請(qǐng)用戶朋友提高防范意識(shí),注意甄別:
案例一:冒充天瑞售后技術(shù)人員,以儀器需要維護(hù)保養(yǎng)的名義,進(jìn)行上門維修服務(wù)。
注意:請(qǐng)用戶朋友們通過(guò)天瑞客服:或公司*(http://www.skyray-instrument.com/accredit)查詢核實(shí)身份。
案例二:出具天瑞公司的授權(quán)書,謊稱是天瑞公司授權(quán)的第三方維修機(jī)構(gòu)。
注意:天瑞公司從未授權(quán)過(guò)任何第三方單位對(duì)我公司的客戶進(jìn)行售后服務(wù),天瑞公司有*的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供售后服務(wù)。
案例三:謊稱天瑞公司只銷售儀器,不提供維修服務(wù),欺騙客戶購(gòu)買新儀器。
注意:1、天瑞公司對(duì)售出的儀器提供終身維修服務(wù)。
2、對(duì)售出的儀器提供一年免費(fèi)保修服務(wù)(特殊規(guī)定除外)。
3、對(duì)客戶報(bào)修,*4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12-72小時(shí)內(nèi)工程師上門維修。
在此敬告廣大用戶朋友,為了避免造成不必要的損失:
1、請(qǐng)勿購(gòu)買二手儀器。
2、請(qǐng)勿讓非天瑞工程師維修儀器。
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